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勞動部因應疫情協助專區
強化家事移工權益保障 移工一站式服務榮獲第6屆政府服務獎
發布單位

跨國勞動力管理組

發布日期

112-12-06

檢核日期

112-12-06

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219


  勞動部勞動力發展署為強化家事移工對勞動權益認知,便捷雇主辦理移工入國後法定申辦作業,自112年起推動家事移工一站式服務,經勞動部推薦參加國家發展委員會所舉辦第6屆「政府服務獎」評選,在經過初審及決審階段激烈競爭,從本屆145個參獎單位脫穎而出,榮獲得獎的肯定。


  國家發展委員會於今(6)日舉行第6屆「政府服務獎」頒獎典禮,由行政院院長陳建仁親自出席頒獎,並公開表揚所有得獎機關。發展署表示,移工一站式服務開辦前,歷經2年的設計及規劃,多次與勞保局、移民署、健保署、各地方政府及相關團體討論,克服26個政府機關作業程序及7個資訊系統整合的挑戰,並歷經數次與各方共同研商講習課程內容,提供移工友善良好的入國講習,提供便捷申辦程序,是一個跨政府機關協作的政府服務。


  「移工一站式服務」提供初來臺灣的家事移工一個舒適且合宜處所,並完成8小時的入國講習,課程涵蓋生活適應、衛教健保、職業安全、聘僱法令權益保障等4大主題課程,使移工更加瞭解勞工法令及適應在臺工作及生活,並能撥打勞動部1955專線或透過LINE@移點通真人文字客服諮詢尋求協助,確保自身權益外,另使原需移工入國後1至1.5個月才能完成的雇主申辦作業,簡化為移工入國3日內即可完成,取代過去雇主往返於各機關及重覆登打文件情形,一站就可完成申辦聘僱許可、居留許可、生活通報、職災保險及全民健保五項申辦事項,簡化申請程序及時間,維護勞雇雙方的聘僱權益。成立至今已服務4萬4,374名移工,滿意度達98.6%,今榮獲服務獎,備受肯定。


  移工一站式服務本次獲得政府服務獎將是另一階段的開始,未來,移工一站式服務將更加努力,持續滾動調整服務內容,未來規劃追蹤雇主及移工適應情形,持續關懷參與講習的移工,並連結協助資源,使服務更臻完善,持續促進勞雇間彼此適應,達成勞雇和諧。